顺海科技万宁办事处和乐镇2018年8月11日工作日志（顺铭轩科技）

【工作日志】
项目/单位：顺海科技万宁办事处
关联公司：顺铭轩科技
地点：海南省万宁市和乐镇
日期：2018年8月11日

一、今日工作概况
今日和乐镇驻点围绕顺铭轩科技相关业务开展例行巡检、客户回访与现场支撑工作，整体推进平稳，未发生异常情况。办事处人员按计划完成和乐镇辖区内设备运行检查、业务对接和资料整理，并对当日发现的问题进行登记与初步处理。

二、主要工作内容

1. 设备与系统巡检
上午对和乐镇驻点机房及外围设备进行巡检，重点核查供电、网络连通性、温湿度及设备指示灯状态，记录运行参数；对发现的1处线缆松动进行重新固定，复测后运行正常。

2. 客户回访与业务对接
下午走访和乐镇2家合作客户，了解近期使用情况与需求，收集反馈意见2条：一是希望增加远程技术支持响应频次；二是建议优化月度对账方式。已现场说明并登记，待与顺铭轩科技相关同事协调后跟进。

3. 现场支撑与资料整理
配合完成1次现场技术支撑，协助客户完成基础配置调整；整理当日巡检记录、回访台账及费用票据，归档备查；同步更新办事处工作台账，确保与顺铭轩科技业务口径一致。

三、问题与处理
今日发现设备线缆松动1处，已现场处理并复测正常；客户反馈的远程支持与对账优化事项属于流程类问题，已列入待办清单，计划3个工作日内对接顺铭轩科技相关责任人确认处理方案。

四、明日/后续计划

1. 跟进客户反馈事项，形成初步答复；
2. 按计划开展和乐镇另一片区巡检；
3. 完成本周工作小结并与顺铭轩科技同步。

五、备注
本日志由顺海科技万宁办事处和乐镇驻点记录，相关业务协同单位为顺铭轩科技。后续如事项有更新，将在台账中补充登记。

记录人：
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日期：2018年8月11日